Doelmatig optreden training: onmisbaar voor de moderne beveiliger

Met onze doelmatig optreden training oefent u met een van de onderdelen van de beveiliging opleiding niveau 2 die veel deelnemers lastig vinden. Het is een belangrijk onderdeel, vooral sinds de nieuwe opzet van de opleiding en het examen. Daardoor sluit de beveiliging opleiding beter aan bij de eisen die bedrijven stellen aan de beveiligers die zij aannemen.

Wij kennen de actuele veiligheidsuitdagingen en de veranderde dreigingen en dreigingsniveaus. Het betekent dat doelmatig optreden belangrijker is dan ooit. Tegelijkertijd is het een specifieke vaardigheid, waardoor kennis van deze manier van optreden alleen niet voldoende is. Door hiermee te oefenen krijgt u de situaties beter onder controle. Bovendien voelt u meer zelfvertrouwen, dankzij de ervaring die u tijdens de training opdoet. 

Tip: bij SoSecure bieden we slagingsgarantie, omdat we ervan overtuigd zijn iedereen de vaardigheden te kunnen leren. Slaagt u de eerste keer niet? Dan mag u de training opnieuw volgen, net zo lang tot u wel slaagt. 

Waarom is doelmatig optreden belangrijk?

We hebben de training doelmatig optreden ontwikkeld om in de praktijk te oefenen met de verschillende uitdagende situaties. Natuurlijk delen we de theorie en kennis die belangrijk is, om daar vervolgens mee aan de slag te gaan. Zo doet u meer ervaring op, met verschillende situaties waar u mee te maken kunt krijgen. 

Doelmatig optreden is om meerdere redenen belangrijk:

• Relevant in de huidige maatschappij
  Tijdens de doelmatig optreden training leren we u om efficiënt en effectief te reageren op incidenten. Dat is belangrijk, omdat u op die manier minimaal verstoort en bijdraagt aan maximale veiligheid. Vooral binnen de huidige maatschappij is dat belangrijk, omdat dreigingen steeds complexer worden. 
• Strikte wettelijke kaders
  Tegelijkertijd worden de wettelijke kaders steeds strikter. Het is belangrijk om binnen de grenzen van de wet te handelen. Daarom zorgen we voor grondige kennis van de (wettelijke) bevoegdheden. Het is belangrijk om de rechten van personen te respecteren en tegelijkertijd de veiligheid te waarborgen. 

Vanuit het belang van doelmatig optreden is daar in de nieuwe opzet van de niveau 2 opleiding Beveiliging meer aandacht voor. Dat betekent dat het extra belangrijk is om hier goed mee te oefenen, ook als u de kennis beheerst. Wij trainen in de praktijk, door te oefenen met realistische scenario’s. 

De kern van doelmatig optreden

Uiteindelijk is het een combinatie van kennis, vaardigheden en ervaring in de praktijk, om goed te worden in doelmatig optreden. Hier oefenen we mee tijdens de training. Daarbij houden we de kern goed in gedachten, om van daaruit de juiste hulp en tips te bieden. 

In de kern gaat het om:

• Praktijkoefeningen
  Tijdens de training doelmatig optreden oefenen we met praktijksituaties. In die situaties is het belangrijk om zelfstandig te oefenen. Wij bootsen de incidenten na met scenario’s. Daarbij is het de bedoeling om fouten te maken, omdat u daar vervolgens van kunt leren. Vanzelfsprekend oefenen we met situaties die ook gebruikelijk zijn in zowel de praktijk als tijdens het examen. 
• Communicatie
  Een belangrijk onderdeel van het doelmatig optreden is de manier waarop u communiceert. U moet assertief en duidelijk kunnen zijn, terwijl u tegelijkertijd vriendelijk blijft. De balans is belangrijk, dus daar oefenen we mee. Tip: dat geldt zowel in het Nederlands als in het Engels.
• Alarmmeldingen
  Als beveiliger krijgt u waarschijnlijk te maken met alarmmeldingen. Het is belangrijk om die te kennen, correct te interpreteren en vervolgens op te volgen. Als beveiliger moet u adequaat kunnen handelen in een noodsituatie, dus ook daar zullen we mee oefenen.

Typische scenario’s en situaties

Benieuwd waar u aan moet denken bij de scenario’s en situaties waarmee we oefenen tijdens de training doelmatig optreden? Het gaat bijvoorbeeld om een situatie van ongewenst gedrag. Stel bijvoorbeeld dat een bezoeker agressief gedrag vertoont, bij de ingang van een evenement. Hoe gaat u daarmee om? En hoe kunt u de-escalerend optreden? U leert tijdens de training om de persoon op de juiste manier aan te spreken en eventuele verdere maatregelen te treffen.

Daarnaast kunt u bijvoorbeeld te maken krijgen met een brandmelding. Als het brandalarm afgaat tijdens een nachtdienst moet u op de juiste manier handelen. Het is belangrijk om snel te handelen, om de situatie te beoordelen en vervolgens de juiste protocollen te volgen. Op die manier kunt u de veiligheid van de aanwezigen garanderen en krijgt u het incident hopelijk snel onder controle, eventueel in samenwerking met de hulpdiensten.

Ten slotte oefenen we bijvoorbeeld met verdachte activiteiten. Dus, gedraagt een persoon zich verdacht in een winkelcentrum? Dan is het als beveiliger belangrijk om te observeren, bijvoorbeeld vanaf een afstand en zonder opgemerkt te worden. Maak een risicoanalyse. Besluit op basis daarvan wat het juiste moment is om in te grijpen. Voorkom een mogelijke diefstal. Of betrap de persoon op heterdaad, om vervolgens de hulp van de politie in te roepen.

Oefenen met feedback

Het is belangrijk om de doelmatig optreden basis goed onder de knie te krijgen. We oefenen met de verschillende praktijksituaties, nadat we de theorie hebben uitgelegd. Op die manier heeft u de kennis en ontwikkelt u vervolgens de vaardigheden die belangrijk zijn.

We merken bij veel van de deelnemers dat ze het ondanks de theorie en kennis lastig vinden om bij incidenten de juiste beslissingen te nemen. Daarom oefenen we daarmee. Het is geen probleem om fouten te maken. Sterker nog, dat is uiteindelijk de bedoeling van de training. Op die manier oefenen we, om vervolgens feedback te delen tijdens de evaluaties. Zo helpen we u om te oefenen en er beter in te worden. Zo kunt u de vaardigheden aanscherpen en zelfverzekerder worden. Dat helpt tijdens het examen, omdat u op dat moment weet wat u kunt verwachten en daar met vertrouwen aan kunt beginnen.

Tijdens de training beoordelen we de individuele prestaties en spreken we daar met de groep over. We evalueren de casus en de wijze waarop een ieder zich inzette. Zo kunt u leren van zowel onze leraren en begeleiders als van de andere deelnemers. Samen zorgen we ervoor dat iedereen zo goed mogelijk is voorbereid op de eisen voor het doelmatig optreden tijdens het examen. 

FAQ: veelgestelde vragen over onze doelmatig optreden training

• Wat houdt de training doelmatig optreden precies in?
  Tijdens de training doelmatig optreden delen we alle kennis en theorie die u moet kennen. Vervolgens oefenen we in de praktijk met een aantal verschillende scenario’s. Dat geldt voor u en voor de andere deelnemers, waarbij jullie ook van elkaar kunnen leren. Het resultaat is dat u met zelfvertrouwen toewerkt naar het examen als beveiliger op niveau 2, met een de focus op doelmatig optreden als belangrijk onderdeel. 
• Hoe lang duurt de training?
  De training duurt 5 tot 7 uur, inclusief de pauzes. Op die manier hebben we alle tijd om de theorie door te nemen, de kennis op te doen en daarmee te oefenen. Uiteraard is er ook alle tijd om vragen te stellen, zodat u het zelfvertrouwen ontwikkeld om doelmatig op te treden. 
• Bieden jullie slagingsgarantie? 
  Ja, bij SoSecure bieden we 100% slagingsgarantie. We zijn ervan overtuigd dat we iedereen de vaardigheden kunnen leren die er nodig zijn. Dus slaagt u de eerste keer niet? Dan mag u de training gewoon opnieuw volgen, net zo lang tot u wel slaagt. 

Stel ons uw vragen
Of bel ons op telefoonnummer 030 410 03 01.