Opleiding | 3 dagen
Museumbeveiliging
OMSCHRIJVING
Meer dan 20 jaar ervaring in veiligheidszorg in de cultureel erfgoed sector is samengekomen in ArtSecure, een specialistische afdeling met expertise op het gebied van museumbeveiliging binnen SoSecure. Al in 2002 werd in exclusieve samenwerking met het Rijksmuseum Amsterdam en het Van Gogh Museum voor de museale sector de gastvrije proactieve beveiligingsmethodiek ontwikkeld.
Onder de naam OGRI (Observeren Gedragsherkenning Risicoanalyse en Interventie) werden er tientallen museumbeveiligers ingewijd in deze proactieve beveiligingsvisie en gastheerschap. De OGRI methodiek is binnen de Nederlandse musea een vast begrip geworden en is doorontwikkeld naar een compleet pakket van proactieve veiligheid volgens de methodiek Predictive Profiling
Predictive Profiling is een proactieve beveiligingsmethodiek om een mogelijk crimineel of terroristische actie al in een vroeg stadium te ontdekken en te categoriseren, gebaseerd op de analyse van waargenomen (afwijkend) gedrag, een situatie en/of voorwerpen. Door middel van een klantvriendelijke houding en interventie wordt de museumbezoeker benaderd en wordt de intentie van het afwijkende gedrag achterhaald.
DOELEN / RESULTATEN
De OGRI-methodiek staat voor Observatie, Gedragsherkenning, Risicoanalyse en Interventie en is ontwikkeld in nauwe samenwerking met de hoofd veiligheid van VGM en RMA uit de beveiliging van de Cultuur- en Erfgoedsector. De opleiding is gericht op de menselijke factor in museumbeveiliging, waarbij een aantal technieken, zoals het herkennen van afwijkend gedrag en gastheerschap voor museumbeveiligers zijn doorontwikkeld.
U leert door middel van klantvriendelijke interventies criminele activiteiten al in de voorbereidende fase te herkennen. Hierdoor wordt u in staat gesteld te anticiperen op het afwijkende gedrag en incidenten te voorkomen.
Uw bezoekers gaan de aanwezigheid van museumbeveiligers en de beveiligingsmaatregelen niet als last maar als service ervaren.
OGRI-opleidingen ook voor kleinere musea
Veel kleinere musea vertrouwen op de inzet van vrijwilligers of een klein aantal beveiligers. Ook voor deze musea organiseren wij regelmatig trainingen, die passen binnen de budgetten en mogelijkheden.
VOOR WIE
De opleiding proactieve museumbeveiliging is bestemd voor:
- Publieksmedewerkers musea
- Museumbeveiligers
- Medewerkers service & veiligheid
- Gastheren en Gast vrouwen
- Collectiemedewerkers
- Museum supposten
- Medewerkers werkzaam in de cultureel erfgoed sector
- Receptiemedewerkers
Wilt u advies op maat?
Vul dan het inschrijfformulier in en wij nemen contact met u op.
PROGRAMMA
Dag 1
- Inzicht krijgen in proactief museumbeveiligen;
- Bewustwording van de proactieve beveiligingsmethodiek;
- Commitment aan de proactieve beveiligingsmethodiek;
- Mindset verandering;
- Methodiek proactieve beveiliging aanleren;
- Herkennen van afwijkend gedrag;
- Klantvriendelijk en klantgericht handelen in musea.
Dag 2
- Red Teaming in praktijk (ervaren wat afwijkend gedrag met je doet)
- Betrapt gedrag
- Spotlight effect
- Security Questioning
Dag 3
- Controlled Cognitive Engagement (CCE)
- Klantvriendelijk gesprek voeren met de museumbezoeker
- Door vragen te stellen, achter intenties komen;
- Gedrag en houding;
- Spiegeleffect (hoe ziet de museumbezoeker u).
Wilt u informatie over museumbeveiliging?
Neemt u dan contact met ons op.
CURSUSDUUR EN -TIJDEN
De opleiding proactieve en klantvriendelijke museumbeveiliging is een dagopleiding van 09.00 uur tot en met 16.00 uur.
Voor het optimale leerrendement trainen wij uw medewerkers in het eigen museum. Uiteraard kunnen wij de opleiding ook verzorgen op dagen dat het museum gesloten is.
Deze cursus is beschikbaar op aanvraag.
KOSTEN
Wij gaan graag met u in gesprek om de opleiding op maat voor u samen te stellen. De training is er al vanaf €100,- per persoon/dagdeel volgens de OGRI-methodiek.
Na de opleiding ontvangen de cursisten een certificaat.
Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via info@sosecure.nl, dan helpen wij u graag.
Inschrijven
Vul dan het inschrijfformulier in en wij nemen contact met u op.
DOCENTEN
De opleiding museumbeveiliging zal gegeven worden door Leen van der Plas. Hij heeft in samenwerking met de hoofdbeveiligers van het Rijksmuseum en het Van Gogh Museum medio 2006 speciaal voor de Nederlandse musea deze proactieve beveiligingsmethodiek ontwikkeld.
Door klantvriendelijke beveiliging te introduceren ervaren de museumbezoeker de beveiliging als servicegerichte dienstverlening.
Meer weten over de docent Klik HIER
