SVPB doelmatig optreden

Moeite met het onderdeel SVPB doelmatig optreden van het examen? Het is een belangrijk onderdeel van de beveiliging opleiding, dat u onder de knie moet hebben. Veel kandidaten willen hier graag extra mee oefenen. Daarom trainen we, met acteurs die scenario’s naspelen en u uitdagen om het goed te doen.

Heeft u het doelmatig optreden volgens de SVPB-richtlijnen eenmaal onder de knie?
Dan zal u tijdens het examen als beveiliger merken dat het aanvoelt als een tweede natuur. Handig, omdat u zich er dan niet onnodig zorgen over hoeft te maken. En u het ook in de praktijk meteen goed doet.

Het SVPB-examen voor beveiligers toetst doelmatig optreden. Daarom is het belangrijk om deze vaardigheid voldoende te oefenen. Tijdens de training behandelen we de theorie, delen we tips en oefenen we hiermee in de praktijk. 

Wat is doelmatig optreden?

Doelmatig optreden betekent:

• handelen op een manier die effectief is, zonder onnodig gebruik van geweld of confrontatie
• beheerst blijven, de-escaleren en altijd binnen de wet en richtlijnen opereren

Het SVPB toetst doelmatig optreden, omdat beveiligers deze vaardigheid moeten beheersen.
Tijdens het examen wordt er een gesimuleerd incident nagespeeld. U moet laten zien dat u de vaardigheid onder de knie heeft.

Daarom is het belangrijk dat u:

• Snel de situatie herkent
• Juist en gepast handelt
• Duidelijk communiceert
• Veiligheid vooropstelt – voor uzelf én anderen

Tijdens de training doelmatig optreden zullen we hier veel mee oefenen.
U oefent met acteurs die zich lastig, verdacht of zelfs agressief gedragen. Zo krijgt u alvast ervaring met de situaties die ook tijdens het examen terug kunnen komen. En in de praktijk natuurlijk, als u eenmaal als beveiliger aan het werk gaat. 

Wat toetst SVPB bij doelmatig optreden?

Binnen doelmatig optreden basis is het belangrijk om een aantal vaardigheden onder de knie te hebben. Wij behandelen die tijdens de doelmatig optreden training, zowel in de praktijk als door daarmee te oefenen.

De-escalatie en communicatie

Hoe spreekt u iemand aan? En hoe gebruikt u uw lichaamstaal?
Het is belangrijk om rustig te blijven, ook als iemand boos wordt.

‘Meneer, ik wil even met u praten. Het is niet de bedoeling dat u hier bent.’

Handelen volgens protocol

Zorg dat u de situatie correct herkend, en neem de juiste en passende stappen. U kunt denken aan observeren, melden en inschakelen. Houd u daarbij aan de wet- en regelgeving, dus pas geen onnodige dwang toe.

U mag bijvoorbeeld niet direct iemand vastpakken, als er (nog) geen veiligheidsrisico is.

Zelfcontrole en veiligheid

Blijft u zelf veilig, op afstand en in positie? En roept u hulp in als dat nodig is?
Daarnaast mag u uzelf niet verliezen in emoties, ook niet tijdens een discussie.

Het doel is om bij te dragen aan een veilige afloop. 
Daarvoor blijft u professioneel, ook als de ander uitdaagt of provoceert. 

Voorbeeldsituatie uit het examen

Het examen van de SVPB voor doelmatig optreden zou een scenario kunnen kennen zoals dit:

U loopt surveillanceronde op een afgesloten parkeerterrein en treft een man die tegen een auto aanleunt en niet wil vertrekken. Hij zegt: ‘Wat wil je nou? Ik sta hier gewoon.’

Wat moet u dan doen?

Benoem wat u ziet: “U staat hier op een afgesloten terrein. Dit is privé.”
Stel duidelijke grenzen: “Ik verzoek u vriendelijk het terrein te verlaten.”
Weigert hij? Dan meld je dit via portofoon of meldkamer.
Blijf altijd rustig, gebruik géén fysiek geweld, tenzij er acuut gevaar is.

SVPB beoordeelt u op kalmte, duidelijkheid en het volgen van het juiste protocol. 

FAQ: veelgestelde vragen over SVPB doelmatig optreden

• Wat is doelmatig optreden tijdens het SVPB-examen?
  Doelmatig optreden tijdens het SVPB-examen is een praktijktoets. U moet laten zien dat u als beveiliger effectief, veilig en correct kunt optreden in een conflictsituatie. De examinator beoordeelt uw gedrag.
• Is het examen moeilijk?
  Door goed te oefenen met doelmatig optreden gaat dit aanvoelen als een tweede natuur. Het hoeft dan niet moeilijk te zijn. Het is vooral belangrijk om rustig te blijven. Oefening baart kunst, dus veel kandidaten hebben voordeel van onze training. 
• Wat als ik te fel reageer?
  Vooral kalmte en duidelijkheid zijn heel belangrijk. Reageer niet te fel, bijvoorbeeld met onnodig fysiek optreden, intimiderend gedrag of niet handelen volgens het protocol worden zwaar aangerekend tijdens het examen. 

Stel ons uw vragen
Of bel ons op telefoonnummer 030 410 03 01.