Welke impact hebben AI en technologie op privacy, gedrag en cultuur?

Tijdens onze opleiding ethiek komt steeds vaker aan het licht hoe organisaties meer en meer te maken krijgen met privacyschendingen, grensoverschrijdend gedrag of een toxische bedrijfscultuur. Bovendien liggen organisaties steeds vaker onder een vergrootglas, zowel van de samenleving als van toezichthouders. Hoe daarmee om te gaan? We behandelen het tijdens onze ethiek opleiding.

Het is belangrijk om ethiek en compliance te inbedden in de structuur en cultuur van de organisatie. Maar, hoe krijgt u dat voor elkaar? Dat is waarvoor we het Certified Ethics & Compliance Officer (CECO®) programma hebben ontwikkeld. Concreet focussen we tijdens een van de opleidingsdagen op privacy, gedrag en cultuur. Dat betekent dat we thema’s behandelen zoals privacybescherming, gedragsnormen en een integere bedrijfscultuur.

De maatschappij verandert

Dat de maatschappij verandert is een gegeven. Dat geldt nu, maar gold ook net zo goed in het verleden. Van het heden zijn we ons het meest bewust, waardoor dit soms sneller lijkt te gaan dan op eerdere momenten.

Relevante ontwikkelingen zijn bijvoorbeeld:

• Veranderende maatschappelijke verwachtingen
• Strengere regelgeving en handhaving

Steeds vaker worden organisaties ter verantwoording geroepen, voor hun ethisch handelen. De samenleving eist transparantie, integriteit en verantwoord gedrag. Als een bedrijf zich daar niet aan houdt loopt deze het risico op zowel juridische sancties als eventuele reputatieschade. Dat laatste laat zich lastig herstellen. Denk bijvoorbeeld aan recente privacy- en dataschandalen bij grote technologiebedrijven. Zodra consumenten het vertrouwen verliezen zijn de gevolgen soms niet te overzien.

Tegelijkertijd wordt regelgeving steeds strenger. En vinden overheden nieuwe manieren tot handhaving. De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is daarvan het belangrijkste voorbeeld in Europa. Bedrijven moeten aantonen dat ze zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens. Een overtreding kan leiden tot hoge boetes. Daarnaast komen er steeds meer richtlijnen op het gebied van gedrag en bedrijfscultuur. Een voorbeeld daarvan is de Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD). Die behandelen we tijdens de ethiek opleiding, omdat het bedrijven verplicht om transparanter te zijn over ethische en sociale kwesties. 

Compliance officers spelen een belangrijke rol bij het bevorderen en monitoren van ethisch gedrag binnen organisaties. Concreet behandelen we zowel de regelgeving als bijvoorbeeld de interne gedragsnormen. Daarnaast is het belangrijk om medewerkers te overtuigen van het belang van ethiek en compliance. We behandelen die onderdelen aan de hand van realistische scenario’s en praktijkvoorbeelden, zodat compliance offers er binnen hun werk mee aan de slag kunnen. 

De opkomst van AI

Onder andere de opkomst van AI (en technologie in het algemeen) heeft grote invloed op hoe organisaties (moeten) omgaan met privacy, gedrag en cultuur. AI brengt bijvoorbeeld enorme kansen, maar kent ook een aantal ethische dilemma’s.

Hoe zorgen we ervoor dat AI-systemen eerlijk, transparant en verantwoord werken? En op welke manier kunnen organisaties daar veilig gebruik van maken? Het zijn uitdagingen voor de compliance officer. Daarom besteden we er aandacht aan tijdens onze ethiek opleiding. Het is belangrijk om de ontwikkeling van AI en de implicaties goed te begrijpen, en daar beleid voor te ontwikkelen. Het beleid moet bijvoorbeeld aandacht besteden aan het reguleren van AI voor ethisch gebruik, om te voorkomen dat technologie wordt misbruikt.

Ook op het gebied van privacy gelden er belangrijke uitdagingen, waaraan we aandacht besteden tijdens de opleiding ethiek. Het gaat bijvoorbeeld om het verzamelen van data van gebruikers, en specifiek de controle die klanten eisen. Zij willen weten welke gegevens er worden verzameld en wensen daar controle over. Hoe gaat u daar als organisatie mee om? En, hoe implementeert u een privacybeleid dat zowel effectief als praktisch uitvoerbaar is?

Ten slotte hebben technologische ontwikkelingen invloed op de werkcultuur. Sterker nog, werknemers communiceren op vernieuwende manieren en werken vaker op afstand. Ook de monitoring neemt toe, waardoor de werkwijze verandert. Maar, hoe zorgt u ervoor dat die technologische ontwikkelingen een positieve invloed hebben op de bedrijfscultuur? En meer specifiek, zonder dat dit leidt tot ethische problemen?

Onze ethiek opleiding

Tijdens de ethiek opleiding besteden we een dag lang aandacht aan privacy, gedrag en cultuur.

Binnen privacybescherming gaat het bijvoorbeeld om het verzamelen en verwerking van grote hoeveelheden persoonsgegevens. En om de verantwoordelijkheid om daar op een goede manier mee om te gaan, bijvoorbeeld door die gegevens te beschermen. Binnen het CECO®-programma leren deelnemers:

• Welke wet- en regelgeving geldt voor gegevensbescherming (bijvoorbeeld AVG, GDPR, en Amerikaanse privacywetten zoals de CCPA)
• Hoe privacyrisico’s in kaart gebracht en geminimaliseerd kunnen worden
• Hoe een effectief privacybeleid wordt opgesteld en geïmplementeerd binnen een organisatie

Daarnaast besteden we op meerdere manieren aandacht aan gedrag en aan cultuur. Ook die aspecten spelen een belangrijke rol binnen ethiek en de opleiding, omdat organisaties dagelijks met deze uitdagingen te maken hebben.

Binnen het programma trainen we vaardigheden op het gebied van:

• Hoe gedragscodes worden opgesteld en effectief worden gecommuniceerd
• De rol van leiderschap in het handhaven van ethische normen
• Hoe ethische dilemma’s binnen organisaties worden herkend en opgelost

Ten slotte besteden we bijvoorbeeld aandacht aan het verankeren van ethiek binnen de bedrijfscultuur, aan de tools en methoden en aan een cultuur van integriteit. Het gaat om thema’s die binnen de organisatie moeten ‘landen’, om uiteindelijk ook beter om te gaan met meldingen van misstanden en bijvoorbeeld een klokkenluidersbescherming. 

Tijdens de opleiding gebruiken we casestudies en praktijkvoorbeelden, of zelfs interactieve workshops. Op die manier gaan we aan de slag met de theorie die we delen, om te leren dit in de praktijk toe te passen. Het is ons doel om privacy, gedrag en cultuur uit te leggen aan de hand van situaties en voorbeelden die binnen het werkveld voorkomen. Dat maakt het makkelijker om daar goed mee om te gaan en bijvoorbeeld een eigen beleid op te stellen. Ook helpt dat bij het overtuigen en motiveren van andere medewerkers, om hier voldoende aandacht aan te besteden.

FAQ: veelgestelde vragen over de impact van AI en technologie

• Hoeveel aandacht is er voor AI en technologie?
  We besteden aandacht aan de recente ontwikkelingen, zoals AI en technologie. Praktijkvoorbeelden en concrete situaties helpen om de theorie in de praktijk te brengen, inclusief de uitdagingen van vandaag de dag. Daarnaast schetsen onze opleiders de uitdagingen waar compliance officers mee te maken krijgen. Op die manier behandelen we AI en technologie binnen de ethiek opleiding. 
• Hoe behandelen jullie privacy, gedrag en cultuur?
  Binnen de opleiding ethiek voor compliance officers besteden we aandacht aan privacywetgeving, aan gedragsnormen en aan de ethische bedrijfscultuur. Bovendien behandelen we concrete manieren om dit onderdeel te maken van het beleid binnen de organisatie. Dat is belangrijk, omdat het daarmee lukt om de theorie toe te passen in de (eigen) praktijk.
• Waarom kiezen compliance officers voor het CECO®-programma?
  Compliance officers verbreden en verdiepen hun kennis, bijvoorbeeld aan de hand van recente ontwikkelingen en trends. We bieden een ethiek opleiding met specifieke informatie, gericht op waar professionals dagelijks mee te maken hebben. Bovendien ontvangen deelnemers na afronding een internationaal erkende certificering. De praktische tools en strategieën voor ethiek en compliance helpen organisaties om daar iedere dag beter mee om te gaan. 

Stel ons uw vragen
Of bel ons op telefoonnummer 030 410 03 01.